خدمات پس از فروش
پشتیبانی تخصصی و قابل اعتماد در صنعت هوانوردی
تعهد شرکت
شرکت مهندسی و ساخت موتور و تجهیزات هوایی ایرانیان، خود را متعهد به ارائه خدمات پس از فروش متمایز و پشتیبانی از محصول و خدمات، جهت حصول اطمینان از رضایت مشتریان دانسته و در تلاش است تا نگرانی‌های مشتریان را به سرعت و به طور مؤثر برطرف نماید.
اقدامات و خدمات:
ارتباطات مؤثر
برقراری ارتباطات مؤثر به منظور شناسایی نیازها و انتظارات و سهولت در تعامل با مشتریان و ایجاد کانال‌های ارتباطی لازم
سنجش رضایت
سنجش رضایت مشتریان در ابعاد مختلف و در فواصل زمانی معین و تعریف و اجرای پروژه‌های بهبود در راستای افزایش رضایت مشتریان
بهبود مستمر
بهبود مستمر در پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش در جهت خلق ارزش افزوده برای مشتریان و اجرای تعهدات گارانتی و وارانتی
پاسخگویی متخصص
پاسخگویی شایسته و بموقع به درخواست‌های مشتریان توسط تیم متخصص و آموزش دیده در حوزه خدمات پس از فروش
مستندات و فرم‌ها
اطلاعات تماس و پشتیبانی
راه‌های ارتباط
تلفن پشتیبانی
026-36183242
ایمیل پشتیبانی
aftersaleservices@mapnaaero.com
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه، 8:00 - 16:00
نحوه ارسال درخواست
فرم شکایات را دانلود کنید
فرم را به طور کامل تکمیل کنید
فرم تکمیل شده را به ایمیل aftersaleservices@mapnaaero.com ارسال کنید
زمان پاسخگویی: درخواست‌های ارسالی پس از بررسی در اسرع وقت پاسخ داده خواهند شد.